LANGUAGE ASSISTANCE SERVICES
- Language Assistance Services
- Servicios de Asistencia Lingüística
- Servizi di assistenza linguistica – Italian
- Serviços de Assistência em Outros Idiomas – Portuguese
- Shërbime Ndihmëse Gjuhësore – Albanian
- Sèvis Èd nan Lang – Haitian Creole
- Usługi językowe – Polish
- Оказание языковой помощи – Russian
- الخدمات اللغوية المساعدة – ARABIC
- زباندانی کی مُعاونتی خِدمات – URDU
- भाषा सहायता सेवाएं – Hindu
- ভাষা সহয়তা সেবা সমূহ – BENGALI
- ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ – PUNJABI
- 語言協助服務 – CHINESE
- 언어 지원 서비스 – KOREAN
Flushing Hospital Medical Center предлагает услуги в мультикультурном сообществе и гордится широким спектром возможностей по оказанию языковой помощи людям с ограниченным знанием английского (LEP), глухим и слабослышащим, слепым и слабовидящим пациентам, а также их спутникам. В целях обеспечения комфорта и устранения языковых барьеров, больница безвозмездно предлагает пациентам следующие услуги:
- Квалифицированные медицинские переводчики для пациентов с ограниченным знанием английского языка и/или их спутников. Некоторые из наших двуязычных сотрудников прошли подготовку в области медицинского устного перевода, освоив аккредитованные учебные программы, или подтвердили свою квалификацию на интерпретацию медицинской информации.
- Квалифицированные двуязычные специалисты с зарубежным медицинским опытом, для которых иностранный язык является родным, или получившие право на передачу медицинской информации на другом языке.
- Круглосуточная телефонная служба устного перевода, владеющая банком свыше 200 языков.
- Квалифицированные переводчики американского языка жестов, доступные для глухих пациентов и/или их спутников.
- Круглосуточные службы дистанционной видеоинтерпретации (VRI), доступные для глухих пациентов и/или их спутников.
- Вспомогательные приспособления и услуги для слабослышащих, слепых, или слабовидящих пациентов и/или их спутников.
- Мультиязычные указательные знаки, размещенные в доступных местах стационарных и амбулаторных медицинских помещений. Они уведомляют о правах пациентов (Patient’s Rights), отсутствии дискриминации (Notice of Non Discrimination), услугах устного перевода (Notice of Interpretation Services) и размещаются в общедоступных для пациентов помещениях с переводом на все основные языки больницы.
- Мультиязычные формы, документы и другие материалы также предоставляются нашим пациентам с ограниченным знанием английского (LEP) на предпочтительном для них языке.
В дополнение к этим услугам, сотрудники Flushing Hospital Medical Center прошли обучение и подготовку в вопросах языковой помощи. Всем сотрудникам была предоставлена информация по темам, относящимся к языковой помощи, включая влияние языковых барьеров на уход за пациентом, определение языка предпочтения пациента, процедуру запроса переводчика, а также вопросы культурной компетентности.
Подробнее об услугах программы языковой помощи Flushing Hospital (Flushing Hospital’s Language Assistance Program) можно узнать у координатора по телефону 718-670-8776.
