Serviços de Assistência em Outros Idiomas

O Flushing Hospital Medical Center atende a uma comunidade diversificada e tem orgulho de oferecer uma variedade de serviços de assistência em outros idiomas para pacientes com Proficiência Limitada em Inglês (LEP), surdos, com deficiência auditiva, cegos e deficientes visuais e/ou os seus companheiros. A fim de fornecer as acomodações necessárias e eliminar barreiras linguísticas, o hospital oferece, sem custo algum, os seguintes serviços ao paciente:

• Intérpretes qualificados na área médica para pacientes com Proficiência Limitada em Inglês e/ou seus companheiros. Alguns funcionários bilíngues foram treinados em interpretação médica por programas de formação de intérpretes médicos credenciados ou são considerados qualificados para interpretar a informação médica.
• Prestadores bilíngues qualificados que também são nativos de um idioma estrangeiro com experiência médica ou que tenham sido avaliados e considerados qualificados para transmitir informações médicas em outro idioma.
• Serviço de interpretação via telefone em mais de 200 idiomas, disponíveis 24 horas por dia.
• Intérpretes americanos qualificados em libras para pacientes surdos e/ou seus companheiros.
• Serviço de Interpretação Remota de Vídeo (VRI) disponível 24 horas por dia para pacientes surdos e/ou seus companheiros.
• Auxílios e serviços de apoio para pessoas com deficiência auditiva, cegas ou deficientes visuais.
• Sinalização multilíngue encontrada nas principais áreas hospitalar e ambulatorial. Placas indicando Patient’s Rights (Direitos dos Pacientes), Notice of Non Discrimination (Aviso de Não Discriminação) e Notice of Interpretation Services (Aviso de Serviços de Interpretação) são exibidas nas principais áreas dos pacientes nos principais idiomas do hospital.
• Formulários, documentos e outros materiais multilíngues também são fornecidos aos nossos pacientes com Proficiência Limitada em Inglês (LEP), em seu idioma preferido.
•  

Além desses serviços, os funcionários do Flushing Hospital Medical Center são treinados sobre as políticas e procedimentos de auxílio ao idioma. Eles também recebem informações sobre uma variedade de assuntos pertinentes à assistência linguística, incluindo: o impacto das barreiras linguísticas no atendimento ao paciente, identificação do idioma preferido do paciente, como solicitar um intérprete e competência cultural.

Para entrar em contato com o Programa de Assistência em Outros Idiomas do Flushing Hospital, por favor, entre em contato com o coordenador através do telefone 718-670-8776.