LANGUAGE ASSISTANCE SERVICES
- Language Assistance Services
- Servicios de Asistencia Lingüística
- Servizi di assistenza linguistica – Italian
- Serviços de Assistência em Outros Idiomas – Portuguese
- Shërbime Ndihmëse Gjuhësore – Albanian
- Sèvis Èd nan Lang – Haitian Creole
- Usługi językowe – Polish
- Оказание языковой помощи – Russian
- الخدمات اللغوية المساعدة – ARABIC
- زباندانی کی مُعاونتی خِدمات – URDU
- भाषा सहायता सेवाएं – Hindu
- ভাষা সহয়তা সেবা সমূহ – BENGALI
- ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ – PUNJABI
- 語言協助服務 – CHINESE
- 언어 지원 서비스 – KOREAN
Usługi językowe
Flushing Hospital Medical Center służy członkom różnorodnych społeczności i dumny jest ze swojej szerokiej gamy usług językowych oferowanych pacjentom z ograniczoną znajomością języka angielskiego (LEP), głuchoniemym, słabosłyszącym, niewidomym i niedowidzącym i/lub ich towarzyszom. Aby zapewnić pacjentom odpowiednie warunki i wyeliminować bariery językowe, szpital oferuje następujące usługi, za które pacjent nie ponosi kosztów:
- Wykwalifikowanych tłumaczy medycznych dla pacjentów z ograniczoną znajomością języka angielskiego (LEP) i/lub ich towarzyszy. Niektórzy z dwujęzycznych pracowników szpitala wzięli udział w specjalnych akredytowanych programach szkoleniowych w zakresie tłumaczeń medycznych lub w inny sposób zdobyli kwalifikacje uprawniające do tłumaczeń informacji medycznych.
- Wykwalifikowanych dwujęzycznych lekarzy lub pielęgniarki, którzy są jednocześnie rodzimymi użytkownikami języka obcego i zdobyli doświadczenie medyczne za granicą lub których umiejętności zostały ocenione i uznane jako kwalifikujące do przekazywania informacji medycznej pacjentom w języku obcym.
- Tłumaczenia ustne przez telefon w ponad 200 językach dostępne 24 godziny na dobę.
- Wykwalifikowanych tłumaczy amerykańskiego języka migowego dla pacjentów głuchoniemych i/lub ich towarzyszy.
- Zdalne tłumaczenia wideo (VRI) dostępne 24 godziny na dobę dla pacjentów głuchoniemych i/lub ich towarzyszy.
- Dodatkową pomoc i usługi dla osób mających problemy ze słuchem, niewidomych lub niedowidzących.
- Wielojęzyczne oznaczenia umieszczone w części głównej oraz w części ambulatoryjnej szpitala. Oznaczenia wskazujące miejsce umieszczenia „Praw pacjenta” (Patient’s Rights), „Informacji o niedyskryminacji” (Notice of Non Discrimination), oraz „Informacji dotyczącej usług tłumaczeniowych” (Notice of Interpretation Services) w językach najczęściej używanych w szpitalu są umieszczone w głównej części szpitala.
- Wielojęzyczne formularze, dokumenty i inne materiały dostępne dla pacjentów z ograniczoną znajomością języka angielskiego(LEP), w wybranym przez nich języku.
Oprócz wyżej wymienionych usług, pracownicy szpitala Flushing Hospital Medical Center są przeszkoleni w zakresie zasad i procedur udzielania pomocy językowej. Wszyscy pracownicy otrzymali również informacje na tematy dotyczące pomocy językowej, między innymi: wpływu barier językowych na opiekę nad pacjentem, identyfikacji preferowanego przez pacjenta języka, wzywania tłumacza oraz kompetencji kulturowej.
Aby skontaktować się z koordynatorem programu pomocy językowej szpitala Flushing Hospital, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 718-670-8776.