語言協助服務 - Chinese

語言協助服務

Flushing Hospital Medical Center 服務一個多元化的社區,提供多種語言協助服務給英文程度有限 (LEP)、聽障、聽力困難、眼盲及視障病人以及/或他們的親友,並以此為傲。為了提供合理的安排,以及排除語言障礙,本醫院提供病人以下的免費服務:

  • 合格醫療口譯員 提供給英文程度有限的病人以及/或他們的親友。他們是一批雙語員工,經被認可的醫療口譯訓練計畫培訓,或已被認可可以口譯醫療資訊。
  • 合格的雙語醫務人員 他們擁有美國以外的醫學經驗,母語是一種外國語言,或是,他們已通過評估和認定合格可以用另一種語言來跟病人溝通醫療資訊。
  • 電話口譯服務 24小時提供 200種以上的語言。
  • 合格的美式手語翻譯員 提供給聽障病人以及/或他們親友的服務。
  • 遠端視頻口譯員 (VRI)服務 24小時提供聽障病人以及/或他們親友的服務。
  • 輔助設備和服務 給聽力困難、眼盲或視障人士。
  • 多種語言的標示牌 在主要的住院病人和門診病人區域到處展示,標示牌展示「病人的權利」(Patient’s Rights)、「非歧視通知」(Notice of Non Discrimination),以及「口譯服務通知」(Notice of Interpretation Services),並且以醫院病人主要的語言展示於主要的病人區域。
  • 多種語言的表格、文件和其他材料 用他們首選的語言提供給英文程度有限的病人。

除了上述這些服務,Flushing Hospital Medical Center 員工也都在語言協助政策和程序上接受過教育與培訓,所有員工也都給予有關於語言協助的各式各樣主題的資訊,包括:病人照顧的語言障礙的衝擊、辨識病人的首選語言、如何尋求口譯員,以及文化能力。

聯絡Flushing Hospital 的「語言協助計畫」,請聯絡協調員,電話:718-670-8776。